💡 스트레스 원인은 교육 부재: 체계적 교육을 받지 않은 TM은 불필요한 감정 소모 발생 → 올바른 스크립트 학습으로 해결 가능.
"초보 시절 통화 두려움으로 10건 중 9건 거절 → 스크립트 훈련 3주 후 계약률 40% ↑".
🌟 미래 전망: AI는 단순 반복 업무(예: 약관 안내)를 대체하지만, 복합적 문제 해결과 감정 기반 설득은 인간 TM의 고유 영역으로 남을 것입니다().